Customer Success Manager

Hier bei leapfrog entwickeln wir komplexe webbasierte Softwarelösungen und digitale Produkte, die wir selbst vermarkten, betreiben und stetig für unsere Kunden und Nutzer verbessern.

Klingt spannend? Ist es auch! Nach dem Marktstart einiger Digitalprodukte möchten wir unser Onsite-Team in Flensburg erweitern, an und mit unseren Projekten weiter wachsen. Aktuell arbeiten wir an mehreren herausfordernden Projekten in den Bereichen Software-as-a-Service (SaaS) und digitale Transaktionsabwicklung. Und dazu brauchen wir dich!

To do

  • Du betreust unser Produkt wv.digital (Softwareplattform für kommunale Wasserversorger)

  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und Projektpartner

  • Du führst das Onboarding neuer Kunden und Nutzer und begleitende Schulungsmaßnahmen für unser Produkt wv.digital durch

  • Im Kontakt mit unseren Kunden entwickelst du Ideen und Lösungsansätze für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

  • Du führst unsere Kunden in neue Funktionen und Verfahren ein

  • Projektleitung, Terminkoordination und Beratung

Warum leapfrog?

  • Vollzeit oder Teilzeit sowie Homeoffice-Zeiten möglich

  • Flexible Arbeitszeitmodelle möglich

  • Aktive Beteiligung an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Plattformen und Softwarelösungen

  • Nützliche und wertschöpfende digitale Produkte

  • Herausforderndes Tätigkeitsfeld

  • Moderne Ausstattung in unseren neu gestalteten Büros

  • Perfekt für Freunde des Nordens! Mit hoher Lebensqualität in der Stadt Flensburg und an der Flensburger Förde

Dein Profil

  • Du bist eine offene, freundliche und kommunikative Persönlichkeit

  • Organisationstalent

  • Verständnis und Interesse für digitale Angebote und Softwareprodukte

  • Du hast Freude am Kundenkontakt und an proaktiver Kundenberatung

  • Einschlägige Erfahrungen in der Kundenberatung und im Kundenservice wünschenswert

  • Auch geeignet für Berufseinsteiger oder Quereinsteiger mit Lernbereitschaft

  • Du hast Spaß an der Arbeit in einem kleinen, agilen Team

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen! Schreibe uns einfach eine Mail an hi@leapfrog.com.de. Alles Weitere klären wir dann im direkten Kontakt. Gerne beantworten wir dir auch vorab deine Fragen zu dieser Position.

Bitte richte deine Bewerbung per E-Mail an:
leapfrog gmbh
Friedheim 4
24944 Flensburg
hi@leapfrog.com.de

Selbstverständlich richtet sich unser Stellenangebot an alle Kandidaten unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alters oder sexueller Identität.

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